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DIGILOCK

Dernière mise à jour : 8 juillet 2026 [À compléter]

Chez DIGILOCK, nous accordons une importance particulière à la qualité de notre service client. Si vous avez une question concernant une commande, une formation, un accès à un contenu numérique ou toute autre demande, nous vous invitons à nous contacter à l'aide des informations ci-dessous.

Nous nous engageons à traiter les demandes dans les meilleurs délais et à apporter une réponse adaptée à chaque situation.

IDENTIFICATION DE L'ENTREPRISE

Nom commercial :
DIGILOCK

Exploitant :
Bakary Kylian

Statut juridique :
Micro-entrepreneur

SIRET :
(En cours d'attribution)

Adresse professionnelle :
14 Allée Claude Debussy
94400 Vitry-sur-Seine
France

Adresse électronique :
digilock.pro1@gmail.com

SERVICE CLIENT

Le service client est disponible pour répondre notamment aux demandes concernant :

les commandes ;
l'accès aux formations ;
les problèmes techniques ;
les demandes d'information ;
les questions relatives aux présentes politiques ;
les réclamations.

Toute demande doit être adressée par courrier électronique à :

digilock.pro1@gmail.com

Afin de faciliter le traitement de votre demande, merci de préciser lorsque cela est possible :

votre nom et prénom ;
l'adresse électronique utilisée lors de votre commande ;
le numéro de commande ;
le produit concerné ;
une description précise de votre demande.

DÉLAI DE RÉPONSE

DIGILOCK s'efforce de répondre aux demandes dans les meilleurs délais.

Les délais peuvent varier selon :

le volume des demandes reçues ;
la complexité de la demande ;
les périodes de forte activité.

Certaines demandes peuvent nécessiter des vérifications complémentaires avant qu'une réponse définitive puisse être apportée.

ASSISTANCE TECHNIQUE

Si vous rencontrez des difficultés d'accès à une formation ou à un contenu numérique, nous vous invitons à :

vérifier votre boîte de réception ;
consulter vos courriers indésirables ;
vérifier votre connexion Internet ;
contrôler que l'adresse électronique utilisée lors de la commande est correcte.

Si le problème persiste, contactez-nous à :

digilock.pro1@gmail.com

Notre équipe mettra en œuvre les moyens raisonnables afin de résoudre votre difficulté dans les meilleurs délais.

RÉCLAMATIONS

Toute réclamation peut être adressée à l'adresse suivante :

digilock.pro1@gmail.com

Afin de permettre un traitement efficace de votre demande, merci de joindre tout document utile (confirmation de commande, captures d'écran, description du problème, etc.).

DIGILOCK privilégie toujours la recherche d'une solution amiable avant toute autre démarche.